Макеевские региональные новости

Приблизно о 10.00 ранку зайшовши до вищезгаданої будівлі після відвідування податкової інспекції вирішив спробувати долю і пройти за одну добу процедуру зміни коду підприємницької діяльності. Озирнувся по боках і пройшов до відповідних кабінетів. Прочитавши графік роботи, зрозумів,що приблизно 3-х годин мушу провести в цих стінах в очікуванні початку прийому. В коридорі потихеньку збирались підприємці,які теж прийшли за подібними діями. Десь через 30 хвилин випадково дізнався,що потрібно записуватись до списку. Люди пояснили, де він може лежати. В пошуках цього аркуша зрозумів,що він лежить без догляду і в будь який момент може десь загубитись. Підійшов і записався. Був вже 93-м. Відверто кажучи сумнівався, чи залишатись на сьогодні чи ні. Довго внутрішньо вмовляв себе залишитись. І таки залишився. Приблизно о 12.00 всіх присутніх попросили вийти до коридору, поки буде перерва. Ось коли люди почали збиратися і розпочався психічний синдром. Всі почали один в одного про щось запитувати і отримувати якісь неповні відповіді. Напруга потихеньку зростала, і почали лунати пропозиції запросити до нас мера, щоб він розказав, як це буде відбуватись. Потім розум переміг емоції і вирішили нашого посадника залишити поки в спокої, тому що перерва закінчувалась і треба було йти до своїх кабінетів. Напевно всі знали що сьогодні буде такий ажіотаж і ніхто не вийшов до людей і не пояснив їм, чого очікувати і що потрібно зробити, щоб якось заспокоїти відвідувачів. Декілька жінок взяли ініціативу у свої руки і міцно стежили, щоб списки з чергою ні куди не зникли. Але як це далось. Були і сльози, і сварились один з одним, і намагались доводити кожний свою правоту. До 16.00 цифра перевалила за 200 чоловік. Дехто просто не витримавши уходив. Ось де можно побачити щирих людей і почути, як вони думають про Владу.Всіх турбувало одне. Чому саме так сталося. Хто в цьому винен і як зробити, щоб такого більше не повторилось. Чи можна було б цього уникнути. До спеціалістів жодних претензій не було ні в кого. Вони професійно і психологічно тонко уникали сварок своєю роботою. Що трапилось на мій погляд не вірно.1. Люди хаотично записували списки без контролю. Це було не керовано працівниками. 2. Якщо людина відстояла цілий день до 110 кабінету, то до 107 вже треба приходити в інший день. 3. Інформації на сайті справді много, але люди про неї не знають. В коридорі повинен був бути спеціаліст, який би керував ситуацією. Повірте, якщо б хтось вирішив підбурити людей і піти до кабінету мера з претензіями, цеб відбулось 100 відсотково.Під кінець все потихеньку вшухло. Хотілось би вірити що в наступні рази Макіївська влада зробить щось належне і таких роздратувань вже не буде. Ми пройшли тільки перший єтап. Більшість з нас ще прийде в друге. Хай кому потрібно вийдуть до людей в коридори, поспілкуються з ними і зроблять все щоб люди залишились задоволені. Щоб вісі присутні могли з певненостью сказати, що влада Макіївки надає послуги населенню фахово і дивиться на підприємців як на звичайних людей, які теж потребують уваги.

Вадим Алтухов.